Közösségi jelenlét

Közösségi jelenlét estében első kérdésem az szokott lenni, hogy miért? Miért gondolod azt, hogy jelen kell lenned a közösségi oldalakon?

Ha erre pontosan tudsz válaszolni, és a válaszod nem az, hogy azért mert mindenki ezt csinálja, akkor te már kiemelkedsz a sok-sok vállalkozó, vállalkozás közül, akik vagy nem tudnak válaszolni, vagy azt, hogy mert ez a trendi.

Mi a közösségi média?

Egy olyan médiafelület, amit a közönség formál, nem a nagy médiacégek, újságírók, reklám szakemberek, stb.

Közösségi jelenlét - LégyJelenOnline

Ha a közösségi oldalakat fel kellene sorolnunk, akkor nagy bajban lennénk, mert olyan sok van, hogy a lista kényelmetlenül hosszúra sikeredne. Az alábbi képpel illusztrálnánk ezt a nagy darabszámot.

Érdemes megnézni, hogy Magyarországon melyek azok az oldalak, amelyeket használunk, és melyek azok a közösségi oldalak, amelyeket egyáltalán ismerünk.

A közösségi jelenlétben rengeteg lehetőség rejtőzik, csak jól kell kiaknáznunk őket.

 Közösségi jelenlét mikor javasolt?

Ha a célcsoportod a közösségi oldalakon tudod hatékonyan elérni. Ennyire egyszerű!

Több közösségi oldalt is használhatsz, a közösségi jelenlét építésére:

  1. Facebook: itthon a legtöbben ezt ismerik és használják, a versenytársaid közül is. Mára a célzási-, optimalizálási eszköztárat tud felmutatni, ami a szakértők lehetőségeit nagyban segíti. Legyen akár aktivitás növelésről, videó megtekintésről vagy akár egy konverzió optimalizált webshop kampányról szó, biztos hogy a Facebook hirdetéskezelőben megtaláljuk a manuális és automatizált módszereket a hatékony kampányhoz.
  2. Google+: A Google áprilisban megszüntette.
  3. Instagram: Ha képek, akkor a fiatalok egy kedvence az Instagram. Ha olyan területen mozogsz, ahol fényképpel hatékonyan be tudod mutatni eredményeid, akkor itt a helyed. A Facebook hirdetéskezelőjéből a kampányok célzásának széles tárháza használható, amit érdemes kiaknázni.
  4. Pinterest: A kép megosztás egyre kedveltebb platformja. Itthon is egyre jobban felismerik hatékonyságát, és a benne rejlő lehetőségeket. Sajnáljuk, hogy itthon nem tudunk hirdetéseket létrehozni a felületen, pedig nagyon szeretnénk! 
  5. Twitter: Ha olyan közegben mozogsz, ahol rövid tájékoztató üzenetek fontos szerepet játszanak, esetleg a nyugat európai turisták a célcsoportod, akkor használnod kell.
  6. Youtube: A videók fellegvára – egyelőre, mert. Facebook nagyon szeretné ezt a címet – ahol videóban is megmutathatod magad, és tevékenységed. Legyen az fizetős forgalom, vagy organikus elérés, a videós tartalmak mindig segítik a brand-, a termék- vagy a szolgáltatás ismertségének növelését.
  7. Linkedin: Ha a b2b a területed, vagy tanácsadó vagy, esetleg munkaközvetítéssel foglalkozol, akkor itt a helyed. Mi magánemberként is szívesen használjuk egy “business Facebookként”.

A fenti felsorolást lehetne folytatni, de úgy gondoljuk, hogy a fentieket használva Magyarországon biztosan eléred a célcsoportod.

Fontos, hogy ezek a platformok ugyan – a köztudatban – ingyenes lehetőségekként szerepelnek, de ha hatékonyan szeretnéd ezeket üzemeltetni, akkor költséget kell tervezned hozzá. Ebben az esetben tud igazán hatékony eszközzé válni.

A közösségi oldalnak a vállalati marketing egy részének kell lennie, ami a végső célt kell szolgálnia. Ha pontosan illeszkedik az értékesítés folyamatában, akkor nagyon szép eredményeket lehet vele elérni, de ehhez mindenkinek tisztában kell lennie, hogy hol és miként számít bele a vevőszerzésbe.

A közösségi jelenléted tervezésben, kivitelezésben és mérésben tudok a segítségedre lenni, hogy kialakítsuk, és összehangoljuk a marketinged, hogy egy jól működő egységként üzemeljen, termeljen.

Ha úgy gondolod, hogy érdemes lenne beszélnünk küld el üzenetben a problémád.

Online hirdetés

Napjainkban már az generált forgalom nélkül a webes felületeink nem hozzák azokat az eredményeket, amelyeket az online jelenlét hozott 5-10 éve. Nem elég csak elkészíteni egy weboldalt, feltölteni tartalommal, vagy elkészíteni egy közösségi oldalt és néha elhelyezni egy-egy posztot, aés várni, hogy a vásárlók jöjjenek, mert nem fognak jönni. Az, hogy a weboldalunk látogatott legyen, a közösségi médiában megkapjuk az elvárt aktivítást sok teendőt igényel.

Elérés:

Ami régen működött, már nehezebb. Például a Facebook változtatásai következtében – amelyek inkább a részvényeseknek kedvesek, mint a vállalkozásoknak – jelentősen visszaesett az oldalak posztjainak elérése, ami 10% körüli “ingyenes” elérést jelent, ha van egyáltalán elég követő az oldalnál. A másik oldalon meg nem biztos, hogy rosszat jelent, hisz van egy olyan hirdetési csatornánk, amivel kimondottan jól célzott kampányokat tudunk készíteni, relatív jó áron.

Az online jelenlétből úgy tudunk hatékony eszközt faragni, hogy a hirdetési lehetőségeit is igénybe vesszük, mint a Facebook-, az Instagram-, a Google Ads felületén kereső-, display-, vagy YouTube hirdetéseket, esetleg különböző banner hirdetéseket. Persze a listát bőven lehetne még folytatni, de egy magyarországi KKV esetében ezekkel érdemes foglalkoznia, és a lehető legtöbbet kihozni a lehetőségekből.

Ezek, akkor hatékonyak, ha hozzáértő szakértő állítja be, kezeli és optimalizálja azokat, ellenkező esetben sajnos nagy eséllyel vállnak pénznyelőkké. Az ideális eset, mikor a vállalaton belül van egy olyan alkalmazott, aki megfelelő szinten ért ezekhez a rendszerekhez, de ez sajnos a legtöbb esetben nem lehetséges a jó szakember és a bérköltsége miatt. A másik az, hogy van egy valamennyire hozzáértő, aki tudja koordinálni a feladatok, akivel az ügynökség az igényeket, a visszajelzéseket tudja egyeztetni, illetve, ha valamilyen sürgős módosításra van szükség, akkor azt el tudja végezni. Fontos a jogkörök tisztázása, a tevékenységek követése érdekében.

Személy szerint az Ads használatát javasolom, és iparágtól függően a különböző közösségi oldalakon való hirdetés. Például a b2c esetében a Facebook, Instagram hatékony tud lenni, míg abban az esetben, ha vállalkozás vezetőit, döntéshozóit szeretné elérni, akkor a LinkedIn lehet a megfelelő felület. Ha a költségek lehetővé teszik, akkor érdemes további hirdetési lehetőségeket is megvizsgálni, amelyek hazai szinten hatékonyak lehetnek. Ilyen például az Etarget.

Az online stratégiához hasonlóan, itt is egy rendszerben érdemes gondolkodni, és érdemes összehangolni a különböző felületek, és csatornák használatát, így felerősítve azok eredményeit. Vagyis érdemes egy olyan médiamixet összeállítani, ami a vásárlási ciklus minden pontjában megfelelő eredményességgel tud működni.

Online hirdetések

Online Hirdetések - LégyJelenOnline

…úgy tűnhet, hogy egy könnyű terület, mert olyan könnyen össze lehet dobni egy kampányt. Nem! Nem könnyű, mi is rengeteget tanultunk, míg a szakértőivé váltunk, és még több idő volt, míg megfelelő tapasztalatot össze tudtunk gyűjteni.
Sokszor találkozom olyannal, hogy online hirdetések mellett döntött egy vállalkozás, saját maga készítette a kampányokat, legjobb esetben mérte is azok hatékonyságát. Elköltöttek több 100 ezer Ft-ot és az eredmények nem, vagy csak nagyon kevés jött, kiszámolva jóval nagyobb összegért, mint amennyit ért az a megrendelés, vásárlás.

Ennek magyarázata lehet, hogy az online hirdetés megjelenítéséhez nem a megfelelő csatornát választották, nem a megfelelő célcsoportot érték el, így a felhasználók, akik átkattintottak a weboldalra nem vásároltak, mert nem érdekelte őket a szolgáltatás. Szóval az okok elég széles skálája okozhatja, hogy mégsem sikeres a kampány.

A legfontosabb, hogy a különböző csatornákkampányok megfelelően legyenek tervezve, felállítva és mérve, és a végén az eredmények kielemezve, összehasonlítva. Így meghatározható, hogy melyek azok a hirdetések, felületek, ahol a hatékonyan tud hirdetni a vállalkozás.

Az online hirdetésed megtervezésében, kivitelezésben és mérésben tudok a segítségedre lenni, hogy kialakítsuk, és összehangoljuk a marketinged, hogy egy jól működő egységként üzemeljen, termeljen. Ha gondolod olvasd el a kampányterv készítéssel kapcsolatos bejegyzésem, hogy jobban átlásd ezt a területet.

Ha úgy gondolod, hogy érdemes lenne beszélnünk küld el üzenetben a problémád.